
Sisällysluettelo
- Vertaansa vailla oleva Pelikokemus ynnä Pelikirjastomme
- Suojaus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Nostot
- Bonusjärjestelmämme
- Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Ainutlaatuinen Pelielämys ja Pelivalikoimamme
Lähtien vuodesta 2019 lähtien me olemme esittäneet kotimaisille käyttäjille laadukasta kasinotoiminnan kokemusta, mikä liittää monipuolisuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola kasino toimii kehitetty pelaajien vaatimuksia kuunnellen, sekä jatkuva kehitystyömme turvaa, jotta alustamme on teknisesti moderneimpien parissa.
Pelikirjastomme kattaa reilut 3000 vaihtelevaa peliä kansainvälisten parhailta pelivalmistajilta. Me olemme luoneet kumppanuudet tällaisten alan pioneerien parissa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Tämä varmistaa, jotta asiakkaamme saavat pelaamaan yhtä lailla vanhoista hiteistä kuin viimeisimmistä julkaisuista.
Pelivalikoimamme Kategorisointi
Järjestelmämme on ollut suunniteltu tekemään nimikkeiden paikallistaminen sujuvaksi. Hyödynnämme tehokasta hakutoimintoa ynnä voimakkaan suodatuksen kautta asiakkaat löytävät haluamansa pelit nopeasti. Verified fact: Casoola Kasino toimii Maltalaisen pelivalvonnan tarjoamalla MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yhtenä toimialan arvostetuimmista lisensseistä Euroopassa.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Suojaus sekä Lisenssi
Asiakkaiden tietoturva on meille yrityksenä absoluuttinen prioriteetti. Käytämme 256-bittinen SSL-salausta jokaisessa siirroissa sekä datasiirroissa. Tietomme ovat varmoilla palvelimilla, joita kaikkia valvotaan ympäri 24/7 koulutetun tietoturvatiimimme kautta.
Hallittu pelailu toimii tärkeä elementti toimintafilosofiaamme. Esitämme asiakkaillemme kattavat välineet pelailun säätelyyn, sisältäen talletus- ja tappiolimiitit, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuus. Me olemme tehneet yhteistyön GamCare- ja Gambling Therapy -tahojen yhteydessä tarjotaksemme avustusta apua kaipaavaille.
Oikeudenmukaisen Pelitoiminnan Takuut
- Kaikki pelimme pelit toimivat hyväksyttyjen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka kaikki tarkistetaan toistuvasti kolmannen osapuolen auditointiyritysten toimesta
- Julkaisemme joka kuukausi RTP-raportit transparenssin takaamiseksi
- Seuraamme tiukkoja datasäädöksiä, sisältäen GDPR-asetukset
- Tilisi saldo säilytetään erillisellä varatilillä, erikseen kasinon toiminnallisista varoista
Maksutavat ynnä Kotiutukset
Ymmärrämme, jotta ripeät ja turvalliset maksuvaihtoehdot toimivat todella olennaisia pelikokemuksen suhteen. Sen vuoksi me olemme integroineet sivustomme laajan kirjon maksuvaihtoehtoja, joita täyttävät Suomen asiakkaiden tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 pankkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 h | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 h | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntiin | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
Prosessoimme kotituspyynnöt niin nopeasti. Tilisi vahvistamisen lopuksi monet nostot hoidetaan 24 tunnin kuluessa. Nopein vaihtoehto toimii Trustly, joka mahdollistaa nostot peräti parissa minuutissa.
Bonusjärjestelmämme
Me olemme luoneet laajan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee niin uudet sekä uskolliset asiakkaamme. Tervetuliaisbonuksemme toimii yksi markkinoiden kilpailukykyisimmistä, sekä jatkuvat promootiomme esittävät lisäarvoa viikoittain.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisen vedostasi kerrytät uskollisuuspisteitä, joita voit sinä vaihtaa bonusrahaksi. Ohjelmassamme kuuluu 6 eri tasoa, joista jokaisessa löytyy omat erityiset yksinomaiset etunsa. Huippu- luokissa pelaajat pääsevät henkilökohtaisen VIP-managerin, pikaisemmat kotiutukset ynnä yksilöllisiä bonustarjouksia.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset vakituisille asiakkaille
- Rahapalautusohjelma, mikä korvaa prosenttiosuuden menetyksistä palautuksena tilille
- Ainutlaatuiset turnaukset VIP-pelaajille, joissa palkintona huomattavia palkintoja
- Syntymäpäiväbonukset sekä juhlavuosibonukset yksilöllisellä otteella
- Ilmaiskierroksia viimeisimpiin julkaisuihin joka viikkotasolla
Tuen Läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden ajan suomenkielellä. Käsitämme, niin että kysymykset ynnä vaikeudet saattavat syntyä milloin vain tahansa, ja sen vuoksi olemme me investoineet vankaan tukijärjestelmään.
Esitämme apua kolmen erillisen tien läpi: reaaliaikachat, joka palvelu toimii nopein vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin yleensä alle yhden minuutin aikana, email-tuki yksityiskohtaisempia asioita puolesta, ynnä monipuolinen ohje- sekä UKK-alue, jossa löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin. Ryhmämme muodostuu osaavista asiantuntijoista, joilla tuntevat alustamme perinpohjaisesti ja toimivat valmiiksi auttamaan kaikenlaisissa tilanteissa.
Taukoton kehittämistyömme rakentuu asiakkaiden palautteeseen. Harkitsemme joka ikisen kommentin tosissaan ynnä pyrimme kehittämään tuotteitamme toistuvasti. Tavoitteenamme toimii esittää alan paras asiakaskokemus, jossa yhdistyvät laatu, tietoturva ja viihdekokemuksen tehoistaminen.